Als een factuur is verzonden met verkeerde contactgegevens, kan dit eenvoudig worden hersteld op ons platform. Zo kun je de gegevens van de contactpersoon corrigeren en de factuur opnieuw versturen:
1. Klik op Huurders & contacten en bekijk de informatie over de contactpersoon met het label Facturatie adres. Klik op Huurder bijwerken en breng de nodige wijzigingen aan in de contactpersoon of wijs het label opnieuw toe aan de juiste contactpersoon.
2. Ga naar je Overzicht en zoek de factuur die gecorrigeerd moet worden. Klik op Rekening annuleren onder de drie puntjes.
3. Zodra je op annuleren klikt, wordt er gevraagd om een creditnota of een nieuwe rekening te sturen. Als je daarop klikt, krijg je een voorbeeld van de gefactureerde items. Klik op Nieuwe rekening sturen als je klaar bent.
4. De rekening wordt verstuurd met de bijgewerkte informatie. Je kunt naar Documenten gaan en de laatst verzonden rekening bekijken om te controleren of de wijzigingen correct zijn.
Gerelateerd aan