1. Ga naar de huurovereenkomst en naar Huuraanpassing in het zijmenu
2. Klik op de factuurpost die je wilt terugdraaien
3. In de Aanpassingsreis zie je de komende huuraanpassing bovenaan de lijst staan
4. Klik op de 3 puntjes en op Terugrol aanpassing. De huuraanpassing wordt doorgestreept en de huur wordt teruggezet naar het bedrag van voor de aanpassing.
5. Ga terug naar Huuraanpassing in het zijmenu en kijk of je ook aanpassingen voor borg of vooruitbetaalde huur moet terugdraaien.
6. Je kunt het huurniveau bekijken door naar Huur in het huurmenu te gaan en het bedrag te zien dat op de volgende factuur gepland staat.
Een huuraanpassing terugdraaien nadat een factuur is verzonden
1. Volg de bovenstaande stappen om de huuraanpassing terug te draaien.
2. Vergeet niet om in het Overzicht te kijken of er facturen naar de huurder zijn gestuurd die bijgewerkt moeten worden
3. Werk de rekening bij door onze gids te volgen om een rekening te annuleren en een nieuwe rekening te sturen
De huuraanpassing ver terug in de tijd draaien
Als je een huuraanpassing van een aantal maanden geleden terugdraait, kun je de bovenstaande stappen volgen om alle rekeningen te annuleren en de huur bij te werken.
Je kunt er ook voor kiezen om het bedrag in evenwicht te brengen door naar Huur te gaan en Factuur verlagen op de volgende factuur te gebruiken om het verschil aan de huurder terug te betalen.
Met Proper kun je alleen de laatste huuraanpassing terugdraaien. Zodra de laatste aanpassing is teruggedraaid, kun je de vorige aanpassing terugdraaien.
Hulp nodig?
Ons supportteam helpt je graag! Mail ons op support@helloproper.com of bereik ons op werkdagen tussen 10:00 en 15:00 op +31 85 208 7828.